Сайт в разработке, информацию по ценам и наличию автомобилей уточняйте у менеджера по телефону +34 747 786 292.
+34 747 786 292
+34 645 412 297
Часы работы: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-14:00, Вс- выходной
Аликанте
España,Alicante,Calle Turina 1, Piso 2, Pta D, 03013
Аликанте
  • Ж/Д Вокзал Avenida de Salamanca, 1
  • Аэропорт 03071 Aeropuerto de Alicante, Spain
  • Офис España,Alicante,Calle Turina 1, Piso 2, Pta D, 03013
Не все обязательные поля заполнены

Вопрос Ответ

Сколько дополнительных водителей разрешено по контракту ?
Допустимое количество водителей не более 5 человек.
Контракт будет оформлен на основного водителя. Остальные водители будут вписаны в контракт как долнительные. И основной и дополнительные водители должны удовлетворять требованиям по возрасту и стажу вождения.
Возможно ли предоставить фактуру в случае если контракт аренды оформлен на юридическое лицо?
Да возможно.
Мы предоставляем полный комплект финансовых документов.
Можно ли забронировать автомобиль для другого человека?
Да можно. Вы можете оплатить бронь 100%, указав в ней данные паспорта другого человека. Тогда при получении автомобиля будет обязан предоставить подтверждение оплаченного бронирования, водительское удостоверение, паспорт и свою кредитную карту для внесения депозита.
Можно ли забронировать автомобиль на юридическое лицо?
Да можно. Вы можете оплатить бронь 100%, указав в ней данные фирмы на которую бронируется автомобиль. Тогда при получении автомобиля водитель будет обязан предоставить подтверждение оплаченного бронирования, водительское удостоверение, паспорт и свою кредитную карту для оплаты депозита. Депозит может также быть оплачен компанией по отдельно выставленному счету и будет возвращен после окончания аренды банковским переводом.
Что включает в себя предложение по аренде автомобилей?
Какие документы мне необходимы для получения автомобиля?
– Паспорт, водительское удостоверение, авиабилет, адрес проживания в Испании, номер телефона и адрес электронной почты.
Я хочу оплатить аренду автомобиля наличными - могу ли я это сделать?
– Да, оплата принимается как в наличной, так и в безналичной форме.
Какая банковская карточка мне необходима для оплаты услуг прокатной компании?
– Принимаются карты любого типа.
Могу ли я использовать для оплаты аренды пластиковую карту, оформленную на другое лицо?
– Да, можете.
Я хочу арендовать автомобиль для деловой поездки и оплатить аренду с помощью корпоративной пластиковой карты - могу ли я это сделать?
– Да, принимаются карты любого типа.
Каким образом я узнаю где я буду получать автомобиль?
– Вся информация предварительно оговаривается с клиентом.
Блокируется ли залог при аренде автомобиля?
– Да, блокируется.
Сколько времени необходимо для разблокировки депозита?
– 60 дней.
Можно ли получить прокатный автомобиль позже времени, указанного в ваучере?
– Автомобиль можно получить в течение 12 часов после времени, указанного в ваучере. По истечении 12 часов резервация автомобиля отменяется, и сумма резерва не возвращается.
Я хочу взять автомобиль в аренду в нерабочее время, это возможно?
– Да, это возможно за дополнительную плату.
Необходимо ли предоставлять вам номер рейса?
– Да,это необходимо.
Могу ли я оплатить всю сумму аренды в момент получения прокатного автомобиля?
– Да, можно.
Как я могу узнать цвет, модель и тип топлива автомобиля, который получу?
– Вся информация предварительно оговаривается с клиентом.
Могу ли я воспользоваться услугой доставки прокатного автомобиля, допустим, в отель?
– Да, наша компания предоставляет такую услугу, и любой желающий может попросить доставку автомобиля в любое место, где ему будет удобнее.
За какое время до начала аренды я могу внести изменения в мою резервацию?
– Внести незначительные изменения в резервацию возможно не позже чем за 5 суток.
Я хочу изменить резервацию - надо ли мне делать новое бронирование?
– Нет, необходимо внести изменения в резервацию, но не позже чем за 5 суток.
Сколько мне надо будет оплатить за внесение изменений в мою резервацию?
– Зависит от типа изменений.
Могу ли я вернуть автомобиль раньше срока истечения контракта аренды, и вернут ли мне деньги за оставшееся неиспользованное время?
– Автомобиль можно вернуть раньше срока истечения контракта аренды, но деньги не возвращаются.
Кто несет ответственность за штрафы и нарушения, случившиеся во время аренды автомобиля?
– За штрафы и нарушения, случившиеся во время аренды, ответственность несёт арендатор.
Вернут ли мне предоплату, если я отменю резервацию?
– После отмены резервации предоплата не возвращаться.
Как я могу продлить срок аренды?
– Чтобы продлить срок аренды необходимо связаться с отделом по работе с клиентами компании и узнать есть ли такая возможность.
Что включает в себя предложение по аренде автомобилей?
Предложение по аренде включает в себя только аренду авто.
Какие документы мне необходимы для получения автомобиля?
При получении прокатного автомобиля вы должны предъявить: паспорт, кредитную карту, ваучер, обычное водительское удостоверение и водительское удостоверение международного образца. Все эти документы должны быть зарегистрированы на главного водителя.
Какое у меня должно быть водительское удостоверение?
Чтобы не попасть в затруднительную ситуацию, мы рекомендуем вам всегда иметь при себе водительское удостоверение международного образца + ваше обычное водительское удостоверение. Возраст водителя, который может пользоваться сервисом по прокату автомобилей, — от 21 до 75 лет (возможны исключения). Стаж вождения должен составлять минимум 2 года (в некоторых случаях — 1 год)
Я хочу оплатить за аренду автомобиля наличными — могу ли я это сделать?
Вы можете оплатить аренду автомобиля наличными средствами и с помощью кредитных карт: VISA Classic/Gold, AMEX, Mastercard.
Какая банковская карточка мне необходима для оплаты услуг прокатной компании?
Для оплаты вы можете использовать кредитные карты: VISA Classic/Gold, AMEX, Mastercard. Пластиковые карты типа VISA Electron, Maestro, Diners не принимаются. Обратите внимание на то, что для аренды некоторых типов автомобилей наша компания требует две кредитные карты.
Могу ли я использовать для оплаты аренды пластиковую карту, оформленную на другое лицо?
Нет, вы не можете оплатить аренду автомобиля с помощью пластиковой карты, оформленной на другое лицо. Обратите внимание на то, что карточка, на которой будет блокироваться депозит, также как и карточка, которой будет оплачиваться аренда авто, должна быть оформлена на имя главного водителя.
Я хочу арендовать автомобиль для деловой поездки и оплатить аренду с помощью корпоративной пластиковой карты — могу ли я это сделать?
Да, вы можете оплатить аренду автомобиля с помощью корпоративной пластиковой карты, оформленной на ваше имя. Обратите внимание на то, что карточка на которой будет блокироваться депозит, также должна быть оформлена на имя главного водителя.
Надо ли предоставлять вам номер рейса?
Если вы укажите в бронировании номер рейса, то будет проще отслеживать ваш рейс. В случае если ваш рейс задерживается, мы имеем возможность отслеживать время прилета. Не имея номера рейса, мы будем предпологать, что Вы не явились, и предоставим автомобиль другому клиенту.
Каким образом я узнаю, где я буду получать автомобиль?
Место и адрес получения автомобиля, название прокатной компании указаны в вашем ваучере. Ваучер будет отправлен на вашу электронную почту после подтверждения аренды и оплаты.
Каким образом можно снизить размер франшизы на автомобиль?
При получении автомобиля вы можете приобрести различные дополнительные опции, в том числе различные варианты супер-страховки. Покупая супер-страховку, вы снижаете сумму франшизы, в некоторых случаях — до нуля.
Блокируется ли залог при аренде автомобиля?
Да, во время получения автомобиля на кредитной карте главного водителя блокируется депозит согласно международным правилам
Сколько необходимо времени для разблокировки депозита?
Обычно для разблокировки депозита требуется от 3 до 30 суток. Мы рекомендуем вам обращаться в свой банк в случае задержки.
Можно получить прокатный автомобиль позже времени, указанного в ваучере?
В случае каких-либо изменений и задержек вам необходимо связываться с нами.
Я хочу взять автомобиль в аренду в нерабочее время — это возможно?
Вы можете получить свой арендный автомобиль в любое время, но вам придется оплатить данную услугу.
Оплата за нерабочее время — что это?
Выдача прокатного автомобиля в нерабочие часы является платной услугой. Вам необходимо оплатить данную опцию во время получения автомобиля.
Могу ли я оплатить всю сумму аренды во время получения прокатного автомобиля?
Да,Вы можете оплатить всю сумму во время получения прокатного автомобиля
По какому курсу происходит расчет?
Все сделанные платежи конвертируются исходя из актуального курса вашего банка.Rentley.es не несет ответственности за расчеты, произведенные вашим банком.
Как я могу узнать цвет, модель и тип топлива автомобиля, который получу?
Согласно международным правилам автопроката, принятым во всем мире, мы не подтверждаем модель, цвет и тип топлива автомобиля. Rentley.es подтверждает категорию забронированного вами авто, указанного в вашем ваучере.
Как заправлять прокатный автомобиль и какие правила, касающиеся топлива, используют прокатные компании?
Вам необходимо вернуть автомобиль с таким же количеством топлива с каким Вы его получили. В случае если при возврате автомобиля в топливном баке будет меньше,недостающее топливо оплачивается вами по тарифам компании Rentley.es. В случае если Вы вернете авто с большим количеством топлива то компания Rentley.es деньги не возращает.
Могу ли я воспользоваться услугой доставки прокатного автомобиля, допустим, в отель?
В случае если вы заблаговременно заказали доставку вашего автомобиля в отель и сообщили адрес, это возможно.
Каким образом я могу забронировать и оплатить дополнительное оборудование?
Все дополнительное оборудование резервируется и оплачиваеться во время бронирования. Стоимость дополнительного оборудования указана в вашем ваучере. Дополнительное оборудование — это, например, детское сиденье,бустер, дополнительный водитель, навигатор, Wi-Fi и т. д.
Не возникнет ли у меня проблем, если я откажусь от некоторых дополнительных услуг во время выдачи автомобиля?
Нет, не возникнет. Вы можете как отказаться, так и заказать дополнительные опции во время получения автомобиля.
За какое время до начала аренды я могу внести изменения в мою резервацию?
Вы можете внести изменения в вашу резервацию, позвонив нам по номеру тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297, либо отправив запрос на e-mail, не позднее чем за 72 часа до начала аренды. Все дополнительные платежи, которые возникнут во время изменений, рассчитываются исходя из тарифов и наличия автомобилей на момент внесения изменений. Мы вам рекомендуем позаботится о внесении изменений заранее, так как чем больше дней остается до начала аренды, тем больше вероятность того, что все ваши изменения подтвердятся.
Я хочу изменить резервацию — надо ли мне делать новое бронирование?
Вам не надо делать новое бронирование, вам необходимо связаться с Rentley.es для внесения изменений. После того как все изменения будут внесены, мы вам вышлем новый ваучер на ваш e-mail.
Сколько мне надо будет оплатить за внесение изменений в мою резервацию?
Внесение изменений в существующую резервацию абсолютно бесплатно, для этого вам нужно связаться с Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297, либо по e-mail. Вам необходимо будет оплатить только дополнительные услуги или иные платежи, возникшие в результате изменений.
Могу ли я вернуть автомобиль раньше срока, и вернут ли мне деньги?
Да, вы можете вернуть автомобиль раньше указанного срока. К сожалению, мы не возвращаем деньги за автомобили, возвращенные раньше срока.
Кто несет ответственность за штрафы и нарушения, случившиеся во время аренды автомобиля?
Ответственность за все штрафы и нарушения несете вы — как арендатор данного автомобиля. Компания Rentley.es может при этом выставить вам счет на сумму административного сбора согласно действующим тарифам.
Как я могу отменить свою резервацию?
Отменить свою резервацию вы можете, отправив письмо на e-mail указаный на ваучере.
Получу ли я назад предоплату, если отменю резервацию?
Если вы хотите отменить резервацию, свяжитесь с нами.
Rentley.es взимает плату за любую резервацию, отмененную клиентом.
Как я могу заказать дополнительное оборудование, если я уже сделал резервацию?
Чтобы заказать дополнительное оборудование, позвоните в Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297. Обратите внимание на то, что вам понадобится номер бронирования — держите его под рукой.
Что мне делать, если подтвержденный ваучер не пришел на мой e-mail?
По правилам компании ваучер должен поступить к вам на e-mail в течение 72 часов. В случае если в течении 72 часов ваучер так и не поступил к вам на e-mail, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297. Сотрудники нашей компании оперативно обработают вопрос и решат вашу проблему.
Как я могу продлить срок аренды?
В случае если ваша аренда еще не началась, вы сможете скорректировать дату возврата, связавшись с Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297. В случае если ваша аренда уже началась, вам необходимо позвонить либо подъехать в прокатную компанию, в которой вы получали автомобиль (номера тел. и все контакты вы всегда найдете в договоре, который получили вместе с автомобилем). Обратите внимание на то, что стоимость аренды может отличаться от той, по которой вы взяли автомобиль в начале прокатного периода.
Что такое франшиза, и в каком случае она применяется?
Во время выдачи автомобиля вам необходимо будет предоставить депозит в размере франшизы, который блокируется на вашей кредитной карте или наличными. Данный депозит будет полностью или частично удержан прокатной компанией, если при возврате автомобиля обнаружатся новые повреждения или недочеты. Размер максимальной франшизы вы можете узнать в условиях аренды во время бронирования автомобиля.
Как мне узнать, могу ли я пересекать границу страны на арендованном автомобиле?
Для пересечения раницы на прокатном автомобиле вы должны приобрести дополнительную страховку.
Что мне делать, если я попал в аварию?
В случае аварии, поломки или любых других непредвиденных обстоятельств сразу же свяжитесь с прокатной компанией, в которой вы получали автомобиль. Необходимо НЕМЕДЛЕННО поставить в известность Rentley.es . Если вы попали в аварию, вызовите полицию, заполните все необходимые документы, протоколы и отчеты. В отдельных случаях мы можем попросить вас заполнить отчет о происшествии при возврате арендного автомобиля.
Мне необходимо с вами связаться — как мне это сделать?
Вы всегда можете связаться с нами по телефонам +34 747 786 292, +34 645 412 297
Где и как я могу узнать номер своего бронирования или резервации, если я потерял свой ваучер?
Мы можем выслать вам ваш ваучер ещё раз. Для этого вам надо связаться с Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297. Мы всегда к вашим услугам.
Что мне делать, если мой рейс отложили или отменили?
В случае если при бронировании вы указали ваш номер рейса, у Rentley.es, будет возможность отслеживать прибытие вашего рейса. Мы также рекомендуем вам — в случае изменения статуса вашего рейса — связаться с Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297 и проинформировать нас об этой ситуации. Если же ваш рейс отменили, пожалуйста, как можно скорее поставьте нас в известность — нам необходимо отменить вашу бронь, потому что в ином случае вы будете вынуждены оплатить бронь.
Я никак не могу найти на сайте именно тот автомобиль, который мне нужен — вы можете мне помочь?
У Rentley.es множество разных автомобилей. Конечно же, мы готовы вам помочь, выбрать тот авто, который вам нужен. Просто свяжитесь с Rentley.es по тел. +34 747 786 292 +34 645 412 297 — и мы обязательно найдем именно ваш вариант.
Я получил на свой e-mail ваучер о бронировании и обнаружил, что некоторые данные в нем неверны — что мне делать?
Вы всегда можете связаться с нами по электронной почте или по телефонам +34 747 786 292, +34 645 412 297
Могу я забронировать автомобиль, если у меня нет кредитной карты?
Да,вы можете забронировать автомобиль, если у вас нет кредитной карты
Какое ограничение по возрасту действует при аренде автомобилей?
У Rentley.es ,есть ограничение по возрасту, это от 21 до 75 лет. Во время бронирования вы сможете ознакомиться с условиями аренды, где указаны возрастные ограничения. Возможна дополнительная плата за возраст: если вам меньше 25 лет или больше 65.
От чего зависит сумма депозита, залога, и насколько она велика?
Сумма депозита зависит от автомобиля, который вы выбрали. Вам помогут разобраться в этом вопросе, если вы свяжетесь с Rentley.es Вы также можете ознакомиться с условиями блокировки депозита, залога во время бронирования автомобиля.
Насколько безопасно использовать кредитную карту при бронировании автомобиля?
Вся конфиденциальная информация и ваша кредитная карта защищена SSL-кодированием.
Как происходит возврат автомобиля из аренды — что вы можете мне посоветовать?
При возврате автомобиля убедитесь в том, что в топливном баке имеется столько топлива, сколько предусмотрено по договору. Внимательно осмотрите автомобиль вместе с представителем компании Rentley.es (если это возможно) на предмет новых повреждений.
Могу ли я забронировать автомобиль в выходные и праздничные дни?
Во время больших праздников, событий и т. п. мы вам рекомендуем позаботиться о бронировании как можно раньше. Во время праздников очень большое количество туристов и деловых людей резервируют автомобили. Если вы позаботитесь о бронировании заранее, то мы подберем для вас наиболее подходящий вариант.
Когда блокируется депозит на карте?
Депозит на вашей карте блокируется во время оформления документов для выдачи автомобиля. Как правило, депозит блокируется вместе со стоимостью аренды. Списание и разблокировка депозита производится после возврата автомобиля.
Какие данные необходимы для бронирования автомобиля?
Для бронирования автомобиля необходимо – (скан или фотокопия) паспорта, обычного водительского удостоверения и водительское удостоверение международного образца. Все эти документы должны быть зарегистрированы на главного водителя, номер и срок действия кредитной карты, крнтактный номер телефлна, мксто жительства, место выдачи и возврата авто, время выдачи и возврата авто.
Что такое стандартная страховка?
Стандартная страховка — это страховой пакет, по умолчанию включенный в стоимость аренды автомобиля. В процессе бронирования либо получения автомобиля вы сможете выбрать различные варианты страховок за дополнительную стоимость.
Необходимы ли права международного образца?
Водительское удостоверение международного образца необходимо при получении и бронировки прокатного автомобиля в Испании. Чтобы исключить отказ в выдаче автомобиля по причине отсутствия водительского удостоверения международного образца, мы рекомендуем оформить международное водительское удостоверение.
Обязательно ли указывать терминал, если бронь — в аэропорту?
Указывать терминал не обязательно. Можно указать в брони номер рейса — этого будет достаточно.
Аликанте
España,Alicante,Calle Turina 1, Piso 2, Pta D, 03013
Смотреть на карте
Новое бронирование!